Rechtliche Hinweise

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hundesalon Fellzauber

1. Geltungsbereich und Terminvereinbarung

Diese AGB gelten für alle Leistungen des Hundesalons Fellzauber sowie für Termine, die persönlich, telefonisch, per WhatsApp oder über das Online-Buchungsportal vereinbart werden.

Mit der Buchung wird der Termin verbindlich für den jeweiligen Hund reserviert. Bei einer Onlinebuchung sind die vom Kunden angegebenen Daten vollständig und richtig anzugeben.

2. Terminabsage und Nichterscheinen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Werksstunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen behält sich Fellzauber vor, 50 % des vereinbarten bzw. voraussichtlichen Behandlungspreises als Ausfallentschädigung zu berechnen.

Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass Fellzauber kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Bei wiederholtem kurzfristigem Absagen oder Nichterscheinen kann Fellzauber weitere Terminvergaben von einer Vorauszahlung abhängig machen oder ablehnen.

3. Ab-Preise und endgültiger Behandlungspreis

Die auf der Website, im Buchungsportal, in Preislisten und Werbematerialien angegebenen Preise sind, soweit entsprechend gekennzeichnet, Ab-Preise.

Der endgültige Preis richtet sich insbesondere nach:

• Größe und Felltyp des Hundes
• Felllänge und Fellmenge
• Fellzustand und Verfilzungen
• gewünschter Behandlung
• Verhalten und Mitarbeit des Hundes
• Materialverbrauch
• tatsächlichem Zeit- und Pflegeaufwand

Bei erhöhtem Pflegeaufwand können zusätzliche Kosten entstehen.

4. Fellzauber-Pflegeprogramme

Fellzauber bietet unter anderem folgende Pflegeprogramme an:

FELLFREI by Fellzauber – Unterwoll- und Entwollprogramm
SCHNITTFEIN by Fellzauber – Schneiden, Scheren und Komplettpflege
TRIMMFIT by Fellzauber – Pflegeprogramm für trimmfähiges Fell
LOCKENLIEBE by Fellzauber – Pflege für Pudel, Doodle und lockige/wollige Felltypen
PFOTENLUXUS by Fellzauber – Wellness-, Pflege- und Thalasso-Programm
WELPENSTART by Fellzauber – sanfte Gewöhnung an den Hundesalon

Die angegebenen Programmpreise sind Ab-Preise. Umfang und endgültiger Preis richten sich nach dem individuellen Pflegebedarf des Hundes.

5. Verfilztes Fell

Bei verfilztem Fell steht das Wohl des Hundes an erster Stelle. Ist ein vollständiges Ausbürsten nur unter erheblicher Belastung oder Schmerzen für den Hund möglich, kann eine Kürzung oder Schur des Fells notwendig sein.

Der dadurch entstehende zusätzliche Zeit- und Arbeitsaufwand kann gesondert berechnet werden.

6. Gesundheitszustand und Verhalten

Der Halter ist verpflichtet, Fellzauber vor Beginn der Behandlung über gesundheitliche Besonderheiten, Allergien, Hauterkrankungen, Verletzungen, ansteckende Erkrankungen sowie auffälliges, ängstliches oder aggressives Verhalten des Hundes zu informieren.

Fellzauber kann eine Behandlung unterbrechen oder abbrechen, wenn eine sichere und tierschutzgerechte Durchführung nicht möglich ist. Bereits erbrachte Leistungen und entstandener Aufwand können berechnet werden.

7. Parasiten

Bei erkennbarem Befall mit Flöhen, Läusen oder anderen ansteckenden Parasiten kann die Behandlung abgebrochen werden.

Notwendige zusätzliche Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen können dem Halter entsprechend dem entstandenen Aufwand berechnet werden.

8. Behandlung ohne Anwesenheit des Halters

Die Pflege erfolgt grundsätzlich ohne Anwesenheit des Halters, da viele Hunde ohne ihre Bezugsperson ruhiger und entspannter sind.

Ausnahmen können nach vorheriger Absprache vereinbart werden.

9. Verspätung

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die für den Hund zur Verfügung stehende Behandlungszeit verkürzen.

Ist die Verspätung so groß, dass die vereinbarte Leistung nicht mehr ordnungsgemäß durchgeführt werden kann, kann eine Behandlung abgelehnt oder auf einen anderen Termin verschoben werden.

10. Abholung des Hundes

Der Hund ist nach Abschluss der Behandlung bzw. nach entsprechender Benachrichtigung zeitnah abzuholen.

Eine längerfristige Betreuung oder Unterbringung des Hundes ist nicht Bestandteil der gebuchten Pflegeleistung.

11. Fotos und Videos

Fellzauber ist berechtigt, Fotos und kurze Videos des behandelten Hundes anzufertigen und für die eigene Website, Social-Media-Auftritte sowie Werbe- und Informationsmaterialien von Fellzauber zu verwenden.

Die Veröffentlichung erfolgt ohne Namen, Adresse, Kontaktdaten oder sonstige personenbezogene Angaben des Hundehalters. Der Halter selbst wird nicht ohne ausdrückliche Zustimmung fotografiert oder veröffentlicht.

Der Halter kann der zukünftigen Verwendung von Aufnahmen seines Hundes jederzeit gegenüber Fellzauber widersprechen. Bereits veröffentlichte digitale Inhalte werden, soweit technisch und tatsächlich möglich, für die Zukunft entfernt.

12. Thalasso- und Wellnessanwendungen

Thalasso-, Massage- und Wellnessanwendungen dienen der Pflege und dem Wohlbefinden des Hundes und ersetzen keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

Bei gesundheitlichen Beschwerden sollte vor der Anwendung tierärztlicher Rat eingeholt werden.

13. Zahlung

Die Bezahlung des endgültigen Behandlungspreises ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

14. Online-Terminbuchung

Bei einer Onlinebuchung wählt der Kunde die gewünschte Leistung und den verfügbaren Termin selbst aus.

Die bei der Buchung angegebene Dauer dient der Terminplanung und kann je nach Fellzustand, Verhalten und tatsächlichem Pflegeaufwand abweichen.

Die im Buchungsportal angezeigten Ab-Preise stellen keinen garantierten Festpreis dar, sofern die jeweilige Leistung ausdrücklich mit „ab“ gekennzeichnet ist.

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Hundesalon Fellzauber
Wünsdorf / Zossen